Política de Privacidad de BlastFlow

BlastFlow es una plataforma tecnológica propiedad y operada por KRYON AI LLC, empresa registrada en Estados Unidos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información cuando utilizás BlastFlow.

BlastFlow puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Nombre y datos de contacto.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información empresarial.
• Información de cuentas de WhatsApp Business conectadas, incluyendo identificadores de cuentas, números de teléfono y plantillas.
• Mensajes enviados y recibidos a través de la plataforma.
• Datos de clientes, contactos y conversaciones cargados por los usuarios.
• Información técnica, registros de actividad, dirección IP, navegador y dispositivo.
• Datos relacionados con pagos y suscripciones. Los datos completos de tarjetas son procesados por proveedores externos de pago y no son almacenados directamente por BlastFlow.

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar y operar los servicios de BlastFlow.
• Permitir el envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
• Gestionar conversaciones, campañas, contactos, plantillas, pedidos y automatizaciones.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
• Prevenir fraude y usos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y el servicio.

BlastFlow utiliza la WhatsApp Business Platform y las API oficiales de Meta Platforms, Inc.

Ciertos datos son procesados conforme a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp. Meta Platforms, Inc. es un proveedor independiente y sus propias políticas de privacidad también aplican. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de Meta y la Política de Privacidad de WhatsApp.

Las empresas que usan BlastFlow son responsables de cumplir con las siguientes obligaciones respecto a la información que cargan:

• Contar con autorización para contactar a sus clientes.
• Obtener el consentimiento cuando sea requerido.
• Cumplir con las políticas de WhatsApp.
• Cumplir con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
• No cargar información obtenida ilegalmente.

BlastFlow puede compartir información únicamente con los siguientes destinatarios:

• Meta y WhatsApp.
• Proveedores de alojamiento, almacenamiento, infraestructura, correo, analítica y pagos.
• Proveedores necesarios para operar la plataforma.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

BlastFlow no vende datos personales.

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

BlastFlow aplica medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Corrección de datos inexactos.
• Eliminación de sus datos.
• Restricción del uso de sus datos.
• Portabilidad de los datos, cuando aplique.
• Cierre de la cuenta.

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo.
• Correo asociado a la cuenta.
• Empresa.
• Número de teléfono asociado, si aplica.
• Descripción de los datos que deseás eliminar.

La solicitud será revisada y atendida dentro de un plazo razonable, sujeto a las obligaciones legales de conservación que apliquen.

BlastFlow está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años y no recopila deliberadamente información de menores de edad.

Los datos pueden procesarse o almacenarse en Estados Unidos u otros países donde operen los proveedores tecnológicos que utilizamos para prestar el servicio.

BlastFlow puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, seguridad, preferencias y analítica.

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de última actualización será modificada cuando esto ocurra. Te recomendamos revisar esta página regularmente.